Zásady ochrany osobních údajů

1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když používáte naše webové stránky. Osobní údaje jsou jakékoli informace, které mohou být použity k vaší osobní identifikaci.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) je Veronika Praha. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

1.3 Z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalších důvěrných informací (např. objednávek nebo dotazů) používá tato webová stránka šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle předpony „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku vašeho prohlížeče.

2) Shromažďování údajů při návštěvě naší webové stránky

Pokud navštívíte naši webovou stránku pouze za účelem získání informací (bez registrace nebo jiného zadávání informací), shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru („soubory protokolu serveru“). Patří mezi ně:

• Navštívená webová stránka
• Datum a čas přístupu
• Množství přenesených dat v bajtech
• Zdrojová/odkazující webová stránka, ze které jste se k nám dostali
• Použitý prohlížeč
• Použitý operační systém
• IP adresa (pokud možno anonymizovaná)

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Tyto údaje nejsou sdíleny ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují důkazy o protiprávním použití.

3) Soubory cookie

Abychom naše webové stránky zatraktivnili a umožnili používání určitých funkcí, používáme soubory cookie. Některé se po ukončení relace prohlížeče smažou („relační soubory cookie“), zatímco jiné zůstávají („trvalé soubory cookie“).

Soubory cookie mohou shromažďovat informace jako typ prohlížeče, polohová data a IP adresy. Trvalé soubory cookie se po určité době automaticky smažou.

Cookies mohou zjednodušit proces objednávání (např. zapamatování obsahu košíku). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány prostřednictvím cookies, právní základ je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (legitimní zájem).

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste mohli rozhodovat o přijímání cookies jednotlivě. Odmítnutí může omezit funkčnost webu.

4) Kontaktování nás

Při kontaktování (např. formulářem nebo e-mailem) shromažďujeme osobní údaje potřebné pro zpracování vašeho dotazu. Tyto údaje jsou používány výhradně pro zodpovězení dotazu a technickou správu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (legitimní zájem). Pokud se dotaz týká smlouvy, pak čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Data se smažou po vyřízení, pokud neplatí zákonné povinnosti uchovávání.

5) Zpracování údajů pro zákaznické účty a smlouvy

Pokud si založíte účet nebo zadáte údaje pro plnění smlouvy, zpracováváme je dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Účet lze kdykoli smazat kontaktováním info@veronika.cz. Data budou uchovávána dle zákonných povinností a následně smazána.

6) Použití údajů pro marketing

6.1 Newsletter

E-mailová adresa může být použita k zasílání newsletteru (s vaším souhlasem, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Přihlášení probíhá metodou „double opt-in“. Odhlásit se můžete kdykoli.

6.2 Stávající zákazníci

Pokud jste nám poskytli e-mail při nákupu, můžeme vám zasílat nabídky podobných produktů. Odhlášení je možné kdykoli e-mailem na info@veronikapraha.cz.

7) Zpracování údajů při objednávkách

Údaje jsou předávány přepravním společnostem pouze v nezbytném rozsahu. Platební údaje jsou sdíleny s poskytovatelem platebních služeb dle potřeby.

8) Recenze a zpětná vazba

Pokud s tím souhlasíte, můžeme vás jednorázově požádat o recenzi vaší objednávky. Souhlas lze kdykoli odvolat.

9) Pluginy sociálních médií

Můžeme využít pluginy (např. Facebook, Instagram, Google) přes metodu „Shariff“ – připojení k serveru nastává až při kliknutí.

10) Online marketing a analytika

Můžeme používat Google Analytics, Google Ads a Facebook Pixel. Vše funguje dle GDPR (souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

11) Práva subjektů údajů

Máte práva dle GDPR:

• Přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Odvolání souhlasu
• Námitka proti marketingu
• Podání stížnosti u dozorového úřadu

12) Uchovávání údajů

Doba uchovávání je dle zákonných lhůt (např. daňové a obchodní předpisy). Po jejich uplynutí se data smažou.

Kontakt pro dotazy:
Veronika Praha
📧 info@veronikapraha.cz
🌐 Veronikapraha.cz